O sucesso de uma empresa depende diretamente do nível de satisfação do cliente. Um serviço de qualidade melhora a interação, permite atrair novos clientes e manter um bom relacionamento com os existentes. Um serviço ruim leva a avaliações negativas, diminuição do engajamento e, talvez o pior de tudo, rotatividade de […]
A arte do gerenciamento de projetos depende muito da empresa para a qual você trabalha. Em algumas organizações, o gerenciamento de projetos é um trabalho árduo que envolve o gerenciamento de grandes equipes e muitos projetos complexos. Mas noutras empresas as equipas são pequenas e a distribuição de tarefas é […]
Os membros de uma equipe unida trabalham com mais eficiência, alcançam melhores resultados, sentem-se mais felizes e têm mais prazer em trabalhar juntos. Mas os jogos de negócios para fortalecer o espírito de equipe costumam causar mais perplexidade do que alegria. Quer a realização de eventos de formação de equipes faça parte de suas responsabilidades […]
Ao planejar um projeto, a precisão é fundamental. 28% dos projetos falham devido a estimativas de custos imprecisas, o que significa que seu plano de projeto vale seu tempo e atenção. Previsões imprecisas de custos, recursosO que é estouro resultados e cronogramas esperados levam a riscos de projeto que podem impactar a […]
