Los envíos de correos activadores se dividen en simples y complejos. Puedes leer sobre los más sencillos aquí . En este artículo! nos centraremos en los envíos complejos, te diremos para qué sirven y te lo mostraremos todo con ejemplos.
Para configurar activadores
simples, necesitas información mínima sobre el usuario: el hecho de que haya abierto el correo electrónico o haya hecho clic en el enlace del mensaje es suficiente. Los boletines complejos siempre son personalizados, por lo que requieren muchos más datos para su creación.
Para obtenerlos, se instala en lista de números de teléfono de américa el sitio un sistema de seguimiento (un script especial que registra todas las acciones del usuario). Es decir, registra literalmente todo: dónde hizo clic una persona, cuántos segundos miró un producto o se desplazó por el feed, qué puso en el! carrito. Todos los datos se recopilan y almacenan en la plataforma de servicio y luego, en base a estos! datos, se desarrollan escenarios para el envío de cartas.
Casi todas las grandes tiendas
online utilizan! esta tecnología. Por supuesto, a pocas personas les gustará la vigilancia total, por lo que los envíos de correos de activación deben tener en cuenta la profundidad de la personalización y respetar los límites personales de vistas abandonadas los suscriptores. La información debe utilizarse de una forma que les haga sentir atendidos y quieran ser amigos de la marca.
Objetivos desencadenantes complejos
Los desencadenantes complejos ayudan a:
- Construir la comunicación entre la marca y los clientes.
- Aumentar la lealtad. Cuando interactúas regularmente con tus suscriptores y te aseguras de que tu boletín sea útil e interesante, ellos comienzan a confiar más en ti.
- Traiga a los clientes de vuelta. Al conocer el nivel de engagement y preferencias de los usuarios, puedes regresarlos al sitio y motivarlos a realizar una compra.
Los desencadenantes complejos a menudo se denominan desencadenantes conductuales porque responden a acciones o inacciones específicas por parte de los clientes. Hemos reunido cinco tipos de desencadenantes complejos que ayudarán a impulsar a los usuarios a realizar una compra.
Carritos abandonados
¿Cuántas veces has puesto artículos que te gustan en tu carrito de compras, solo por terapia o para calcular cuánto costará el envío, y luego has cerrado la pestaña y te has olvidado convenientemente de ello?
Es triste pero cierto: el 70% de los visitantes de tiendas en línea abandonan regularmente sus carritos de compra y se van con las manos vacías. Los activadores de carritos abandonados ayudan a traerlos de regreso y los impulsan a realizar la acción deseada. No en vano colocamos este newsletter en primer lugar, porque en la etapa de la cesta, el cliente estaba literalmente a un clic de la compra.
¿Qué podría haber dentro de la carta?
- Un titular llamativo como: “Parece que olvidaste algo”. O bien: “Tu cesta se ha quedado sola”.
- Imágenes de todos los productos en el carrito.
- Prima. Puedes motivar al cliente con un descuento en la entrega o un
Búsqueda abandonada
Esta carta de activación se envía a un usuario que visitó el sitio en busca de un artículo específico, ingresó su nombre en la barra de búsqueda, pero luego no hizo clic en ningún producto. En cualquier caso, la persona mostró un gran interés, por lo que hay todas las posibilidades de recuperarlo.
¿Qué podría haber dentro de la carta?
- Un titular alentador, como: “Encontramos lo que buscabas”.
- Una imagen del producto que venta de negocio el cliente estaba buscando.
- Selección personal. Si el producto deseado no está disponible en el sitio, puede ofrecer al suscriptor opciones alternativas.