A menudo, los visitantes ni siquiera llegan a la etapa del carrito de compras. Exploran el catálogo, hacen clic en los productos y abandonan el sitio. Los activadores de vistas abandonadas funcionan precisamente con esta categoría de usuarios. Saber qué les interesa a tus clientes te permite recordarles lo que les gustó o recibir comentarios y descubrir por qué decidieron no comprar nada.
¿Qué podría haber dentro de la carta?
- Recordatorio sobre los productos vistos.
- Navegar por la gama de productos. Una persona podría fácilmente haberse confundido en su catálogo. Puedes ofrecerle lista de teléfonos móviles de brother ayuda y contarle cuáles son los productos y servicios más populares.
En el caso de vistas abandonadas, normalmente se envía un correo electrónico. Pero a veces una cadena de dos o tres cartas con recordatorios y ofertas de descuentos y bonificaciones puede funcionar.
Categorías abandonadas
Este disparador es muy similar a las vistas abandonadas. Solo en este caso el usuario miró alguna categoría, pero no abrió las tarjetas del producto. Por ejemplo, si estaba mirando la categoría “teléfonos inteligentes”, puedes enviarle un boletín con una reseña de los nuevos modelos.
¿Qué podría haber dentro de la carta?
- Recomendación personal. Reúna una selección de productos de la categoría que le interesa a la persona. Podrían ser los los 5 correos electrónicos activados más efectivos más vendidos o modelos de una nueva colección.
El producto está nuevamente disponible en stock
Si el producto que le interesaba al visitante volvió a estar disponible en stock, vale la pena enviarle una notificación.
¿Qué podría haber dentro de la carta?
- Mensaje de que el producto está nuevamente disponible en stock.
- Motivación adicional. Podrías decir que acabas de enviar 20 correos electrónicos más y que el suministro es limitado. Así que debes apresurarte con la compra.
- Recomendaciones en caso de que el interés en este producto ya haya desaparecido.
Éstos son los principales desencadenantes complejos que pueden ser útiles en tu negocio. Ahora os mostraremos los mailings que realizamos para nuestros clientes.
Por ejemplo, un correo electrónico de carrito abandonado de The North Face. Un recordatorio atento de carrito abandonado, información de descuento discreta y un botón de llamada a la acción. Nada extra.
Aquí os dejo una carta de agradecimiento venta de negocio por el pedido y con nuevas recomendaciones de compra. Una excelente manera de motivar a un cliente para que realice una nueva compra.