Фаза 3: Пилотная фаза
Пилотный этап — это первое практическое испытание и, следовательно, первое стресс-тестирование стратегии социального генерального директора. В течение ограниченного периода времени и с помощью определенного количества постов мы проверим, как запланированный контент воспринимается целевой группой. Цель состоит в том, чтобы собрать первоначальный опыт и внести коррективы на основе данных, прежде чем стратегия будет полностью развернута. Речь идет не только о количественных данных, таких как охват и вовлеченность, но и о качественных аспектах, таких как тон, достоверность Данные WhatsApp и соответствие контента личному позиционированию и стилю общения генерального директора. На этом этапе основное внимание уделяется не публикации тестового контента, а наблюдению. Поэтому он измеряется и оценивается более тщательно, чем это было бы возможно в долгосрочной перспективе.
Компоненты
- Опубликуйте тестовый контент: опубликуйте небольшую подборку постов в разных форматах и, при необходимости, тонах. (Внимание! Тон может варьироваться только в пределах, соответствующих языку генерального директора.)
- Анализируйте взаимодействия и вовлеченность: оценивайте данные по лайкам, репостам и комментариям, в том числе с учетом времени публикации (короткий/длинный хвост).
- Собирайте качественную обратную связь: Собирайте обратную связь из внутренних Оцените имеющиеся ресурсы и внешних сетей о восприятии контента.
Контрольный список для фазы 3
- ✔ Тестировались ли различные форматы публикаций (текст, видео, статья)?
- ✔ Есть ли существенные различия в эффективности постов?
- ✔ Была ли получена качественная обратная связь от заинтересованных сторон?
- ✔ Осуществима ли данная частота публикации на практике?
- ✔ Можно ли распознать первоначальные закономерности или тенденции в реакциях?
- ✔ Тестировались ли различные времена публикации для определения наилучшего охвата?
- ✔ Есть ли различия в вовлеченности в зависимости от тона или выбора темы?
- ✔ Было ли проанализировано взаимодействие между контентом генерального директора и корпоративным контентом?
Этап 4: Оценка и корректировки
Результаты пилотного этапа в настоящее время систематически оцениваются с целью
- социального Текстовые услуги генерального
адаптации стратегии социального генерального директора при необходимости. Этот этап обеспечивает получение надежных данных из пилотного этапа для устранения слабых мест и подготовки стратегии масштабирования.
Компоненты
- Сравните показатели успеха с ожиданиями: проанализируйте, были ли достигнуты заданные ключевые показатели эффективности (охват, вовлеченность, конверсия). Сделайте вывод о том, следует ли уже рассмотреть возможность внесения корректировок в том или ином направлении. (Скорректируйте ожидания в соответствии с результатами или измените процедуры, чтобы лучше соответствовать ожиданиям).
- Определите слабые места: выясните, какие форматы или сообщения оказались менее эффективными.
- Оценивайте обратную связь целенаправленно: систематически анализируйте комментарии, сообщения и внутреннюю обратную связь, чтобы выявить повторяющиеся темы или критические моменты.
- Определите необходимость изменений: скорректируйте стратегию контента (в плане контента) или частоту публикаций (в количественном отношении) на основе результатов.