- Пересмотрите поставленные цели: убедитесь, что стратегия социального генерального директора основана на реалистичных и измеримых показателях успеха.
- Протестируйте коммуникацию с целевой аудиторией: получите первоначальную реакцию от соответствующих сетей, чтобы проверить, работают ли выбранные подходы к коммуникации.
- Проверьте согласованность сообщения: проверьте, соответствует ли определенное содержание стратегии компании и личности генерального директора.
Контрольный список для фазы 1
- ✔ Являются ли стратегические цели четко сформулированными Данные о номерах мобильных телефонов обновлены в 2025 году и подкрепленными конкретными ключевыми показателями эффективности (например, уровень вовлеченности, рост числа подписчиков, доля голоса)?
- ✔ Есть ли ясность относительно целевых групп?
- ✔ Являются ли основные сообщения, соответствующие как личности, так и компании, четко сформулированными, чтобы их можно было перевести в содержание?
- ✔ Были ли выявлены и оценены потенциальные риски или проблемы позиционирования?
- ✔ Существуют ли контрольные показатели или передовой опыт сопоставимых стратегий социальных генеральных директоров?
Этап 2: Уточнение ресурсов и рамочных условий
На этом этапе вы проверяете, является ли запланированная реализация организационно осуществимой. Анализируются имеющиеся ресурсы, внутренние процессы и возможные препятствия. Реалистичная оценка имеющихся мощностей поможет избежать узких мест в дальнейшем.
Компоненты
- Оцените имеющиеся ресурсы: выясните, сколько у генерального директора Определите необходимость изменений времени и какая поддержка со стороны внутренних или внешних команд ему нужна.
- Определите процессы утверждения и координации: убедитесь, что производство, координация и публикация контента проходят гладко.
- Обеспечение реагирования в случае кризиса: планирование процесса эскалации для потенциально критических ответов и для коммуникации в кризисных ситуациях.
Контрольный список для фазы 2
- ✔ Реалистично ли спланировано время генерального директора по отношению к частоте публикаций, чтобы также оставалось время для взаимодействия и участия в обсуждениях?
- ✔ Доступна ли редакционная группа или внешняя поддержка для оказания
- социального Текстовые услуги генерального
- генеральному директору Social в операционных вопросах?
- ✔ Определены ли четкие процессы утверждения и уровни эскалации для критических проблем?
- ✔ Доступны ли всем участникам внутренние рекомендации, описывающие тон, темы и правила реагирования?
- ✔ Внедрены ли технические инструменты для мониторинга, редакционного планирования и измерения эффективности?
Фаза 3: Пилотная фаза
Пилотный этап — это первое практическое испытание и, следовательно, первое стресс-тестирование стратегии социального генерального директора. В течение ограниченного периода времени и с помощью определенного количества постов мы проверим, как запланированный контент воспринимается целевой группой. Цель состоит в том, чтобы собрать первоначальный опыт и внести коррективы на основе данных, прежде чем стратегия будет полностью развернута. Речь идет не только о количественных данных, таких как охват и вовлеченность, но и о качественных аспектах, таких как тон, достоверность и соответствие контента личному позиционированию и стилю общения генерального директора. На этом этапе основное внимание уделяется не публикации тестового контента, а наблюдению. Поэтому он измеряется и оценивается более тщательно, чем это было бы возможно в долгосрочной перспективе.