Решите, в каком секторе вы работаете — комплексные услуги цифрового маркетинга, все услуги email-маркетинга или, возможно, просто какая-то узкая ниша в сфере email-маркетинга.
Брендам редко нужен только email-маркетинг. Обычно им требуется полный спектр услуг цифрового маркетинга: брендинг, контент-маркетинг, маркетинг в социальных сетях, SEO, генерация спроса B2B и все остальные элементы цифрового маркетингового микса. И вы можете быть тем, кто одновременно занимается всем для бизнеса.
Однако нишевость также может быть успешной стратегией. Иногда клиенты хотят работать с кем-то, кто не просто предлагает стратегии email-маркетинга для всех, но и работает конкретно с электронной коммерцией, например. Выбрав узкую специализацию, вы сможете усилить каждый из предыдущих пунктов, поскольку вы можете быть максимально конкретными в примерах, результатах и обещаниях.
Совет: Помните, что независимо от позиционирования все компании ожидают от вас не только создания красивых писем, но и предложения стратегии email-маркетинга и новых идей для email-кампаний.
Взгляните на пример специализации ниши здесь:
(Источник: Flowium )
6. Результаты достижения ключевых показателей эффективности
Важно показать результаты, которых список телефонных номеров вы достигли в клиентских проектах. Потенциальные клиенты агентства email-маркетинга могут ожидать увидеть показатели успешных кампаний, такие как показатель открытия писем, показатель кликабельности, показатель отказов, показатель отписок или средний чек.
Если компания уже пробовала запустить email-маркетинг или уже работала с кем-то, она точно знает, каких результатов хочет.
Совет: Поэтому, прежде чем показывать средние результаты вашей работы или ключевые показатели эффективности (KPI) по конкретным случаям, убедитесь, что они не ниже среднего показателя по отрасли.
Например, вы можете использовать этот источник:
(Источник: Campaign Monitor )
А вот пример того, как можно наглядно продемонстрировать результаты:
(Источник: Good Marketing Agency )
7. Понятная аналитика и отчеты
Цель бренда на любом уровне — полу как вы назовете призрака курицы? призрак птицы. чение высоких результатов для компании и чтобы эти результаты могли отслеживаться маркетологом компании в любое время и в понятном формате. Компании всегда хотят иметь возможность работать с аналитикой и строить на ее основе дальнейшие стратегии.
Поэтому постарайтесь показать, как будет выглядеть аналитика, когда компания будет работать с вами. Как вы будете отслеживать KPI? Как вы будете их визуализировать?
Совет: дайте клиентам уверенность в том, что они могут получить доступ ко всем своим данным в любое время и понять, как идут дела.
8. Безопасность данных
Вас могут даже не спросить об этом, но канадские номера сотовых телефонов компании, безусловно, будут ожидать эту информацию. Безопасность данных теперь является одним из ключевых приоритетов при выборе агентства email-маркетинга .
Бренды понимают ценность информации, которую они предоставляют агентству. И данные требуют особой заботы. Поэтому обязательно расскажите на своем сайте и на первой встрече о своей строгой политике безопасности данных :
- кто может получить доступ к данным;
- как долго информация хранится в агентстве;
- что происходит, когда кто-то покидает компанию.
Совет: Разместите этикетку безопасности данных во всех основных точках контакта с потенциальными клиентами.
9. Разумная цена и прозрачные платежи
Объясните, что входит в стоимость ваших услуг и как она рассчитывается. Потенциальным клиентам должно быть ясно, насколько разумна ваша цена и насколько она соответствует их бюджету.
Покажите финансовые преимущества работы с вами по сравнению с внутренним маркетинговым отделом компании. Вам также нужно показать, почему вы надежнее фрилансеров.
Разместите всю информацию на странице с ценами, чтобы потенциальные клиенты могли сразу понять стоимость ваших услуг.
Совет: избегайте скрытых платежей — не рискуйте своей репутацией.
10. Оптимизация основных ресурсов: время и деньги
Покажите, что вы заботитесь о ресурсах клиента на всех этапах сотрудничества — от выполнения задачи до ее внедрения. Вы можете выставлять счета за многочасовую работу дизайнера и контент-менеджеров, а можете использовать готовые шаблоны или контент-модули, подобные тем, что доступны в редакторе Stripo . Как вы думаете, какой вариант понравится клиенту больше?
Совет: Если ваша работа может быть облегчена и ускорена с помощью инструментов, используйте их. Это оставит вам больше ресурсов для разработки эффективных стратегий email-маркетинга.
(Источник: Rejoiner )
11. Премиум-сервис
Чего бренды обычно ожидают от премиального сервиса:
- круглосуточная поддержка — даже за дополнительную плату;
- преданные своему делу специалисты, готовые досконально разобраться в задаче клиента и предложить оптимальное решение;
- многоязычность на уровне обслуживания и работы с электронными письмами, позволяющая легко общаться с клиентами и подписчиками со всего мира на их родных языках;
- индивидуальный подход — будьте готовы выстроить рабочий процесс, отвечающий потребностям бренда, предлагать решения, которые органично вписываются в рабочий процесс компании, и упрощать работу для всех участников процесса.
Совет: покажите, как именно вы как компания цифрового маркетинга можете предоставить наилучшие услуги, и сделайте это как можно конкретнее.
(Источник: SmartMail )
Подведение итогов
Хотя некоторые маркетинговые компании сосредоточены исключительно на приобретении пользователей, генерации лидов или красивом дизайне, они не самые лучшие. Великие агентства понимают, что конечная цель любой маркетинговой инициативы — стимулировать рост бизнеса, вовлечение пользователей и доход.
Покажите, что вас в первую очередь волнует успех бренда, а не деньги, и что вы готовы работать в составе команды компании над всеми задачами, связанными с email-маркетингом, для достижения этой цели.