Trong tập này của Modern Marketing Messages ! người dẫn chương trình của chúng tôi! Taylor Karg! có sự tham gia của hai chuyên gia Americaneagle.com! Allison Lundberg! một chiến lược gia tiếp thị kỹ thuật số cao cấp có kinh nghiệm trong các hiệp hội và Will Levenson! một giám đốc tài khoản có kinh nghiệm trong cả lĩnh vực hiệp hội và phi lợi nhuận. Ba người thảo luận về những thách thức khác nhau mà các hiệp hội phải đối mặt ngày nay khi nói đến các chiến lược kỹ thuật số của họ. Allison cung cấp thông tin chuyên sâu từ góc độ tiếp thị kỹ thuật số và Will cung cấp thông tin chuyên sâu từ góc độ trang web/công nghệ. Cùng nhau! họ nêu bật các giải pháp để các hiệp hội thành công trên phương diện kỹ thuật số.
Những thách thức mà các hiệp hội
Allison nhấn mạnh rằng các hiệp hội đang phải vật lộn với việc tuyển dụng! gắn kết và duy trì! nhấn mạnh nhu cầu về các công cụ! công nghệ và khả năng hiển thị phù hợp thông qua các kênh tiếp thị kỹ thuật số như phương tiện truyền thông xã hội và email. Will đồng ý! lưu ý rằng nhiều hiệp hội có các chương trình và dịch vụ mạnh mẽ nhưng lại gặp khó khăn trong việc đạt được tiềm năng thành viên đầy đủ của họ. Ông nhấn mạnh thách thức trong việc thu hẹp khoảng cách giữa những gì các hiệp hội cung cấp và cách họ có thể thu hút và duy trì nhiều thành viên hơn.
Những thách thức này đã phát triển như thế nào qua nhiều năm
Allison giải thích rằng trong khi những thách thức cốt lõi vẫn như vậy! bối cảnh đã thay đổi! đặc biệt là do COVID-19. Trước đại dịch! các sự kiện trực tiếp là thành phần chính của sự tương tác! nhưng đại dịch đã buộc phải chuyển cơ sở dữ liệu số telegram sang các giải pháp kỹ thuật số! nhấn mạnh tầm quan trọng của cơ sở hạ tầng công nghệ. Bây giờ! khi các sự kiện trực tiếp trở lại! các hiệp hội đang nỗ lực kết hợp các trải nghiệm kỹ thuật số và vật lý để mang lại giá trị cho nhiều đối tượng hơn. Will nói thêm rằng việc mất các sự kiện trực tiếp đã tác động đáng kể đến các chiến lược tương tác! khiến các hiệp hội phải định nghĩa lại sự tương tác thông qua các trải nghiệm kỹ thuật số.
Những Sai Lầm Thường Gặp
Will nhấn mạnh rằng một lỗi phổ biến mà các hiệp hội mắc phải với trang web của họ là vội vã áp dụng các xu hướng và công nghệ mà không có một kế hoạch toàn diện. Các hiệp hội thường cố gắng bắt chước các trang web thương mại bằng cách tập trung nhi.
u vào tối ưu hóa chuyển đổi! điều này có thể dẫn đến mất đi bản sắc của tổ chức và các thách thức về công nghệ. Ông nhấn Tận dụng các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tại địa phương mạnh tầm quan trọng của việc xem xét toàn bộ hệ sinh thái web! bao gồm hệ thống quản lý hiệp hội (AMS)! hệ thống quản lý học tập (LMS)!
công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các công cụ khác! thay vì vội vàng triển khai phần mềm mới có thể không phù hợp với nhu cầu của họ. Việc thiếu kế hoạch chiến lược thường dẫn đến việc áp dụng công nghệ không hiệu quả! không đạt được kết quả mong muốn.
Theo quan điểm tiếp thị kỹ thuật số
Allison xác định một sai lầm chính là cố gắng trở thành tất cả mọi thứ cho mọi người! dẫn đến những nỗ lực phân tán mà không có chiến lược rõ ràng. Các hiệp hội thường chạy theo các xu hướng mới nhất mà không dừng lại để xác định
mục tiêu và phân tích những gì đang hiệu quả. Sự thiếu tập trung này dẫn đến tiếp thị phản ứng! trong đó các hành động được thực hiện vào phút cuối mà không có chiến lược chiến dịch được phối hợp. Allison nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển chiế
n lược đa kênh! sử dụng dữ liệu để hướng dẫn các nỗ lực và đảm bảo truyền thông rõ ràng trên toàn tổ chức để liên kết các hoạt động tiếp thị với các mục tiêu rộng hơn. Cân bằng nhu cầu trước mắt với chiến lược dài hạn là rất quan trọng để thành công.
Ngân sách đóng vai trò gì đối với các hiệp hội?
Allison và Will thảo luận về những thách thức về ngân sách mà các hiệp hội
Allison lưu ý rằng các hiệp hội thường hoạt động với ngân sách eo hẹp! đặc biệt là trong quảng cáo trả phí! khiến họ phụ thuộc nhiều vào các phương pháp hữu cơ để có khả năng hiển thị và tương tác. Các tổ chức nhỏ hơn phải vật lộn nhiều hơn với các hạn chế về.
ngân sách! khiến việc đảm bảo nguồdanh sách quốc gia n quỹ cho các hoạt động thiết yếu như quảng bá sự kiện trở nên khó khăn. Will nói thêm rằng các hiệp hội cũng phải đối mặt với những thách thức trong việc cân bằng nhu cầMẹo nội bộ để tăng cường sự hiện diện kỹ thuật số của Hiệp hội bạn u về khả năng mở rộng và tính linh hoạt trong các khoản đầu tư công nghệ của họ.